Accolade Support

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Branche:

Kundenkontakt BPO

Unternehmen: Beschreibung:

Eine Division des in New Mexico ansässigen Call-Center-Unternehmens Tier 3 Support Accolade Support ist ein Business-Outsourcing-Prozess (BPO), der sich auf die Bereitstellung von Call-Center-Diensten für seine Kunden mit Remote-Agenten in ihren eigenen Home Offices spezialisiert hat.

Arten von Arbeitspositionen:

Das Unternehmen stellt vorübergehend unabhängige Auftragnehmer ein, um Anrufe zu erledigen, die alle Arten von Kundendienstarbeiten ausführen.

Dies kann technische Unterstützung oder Helpdesk-Kundenkontakt umfassen, mit Kundenbindungsprogrammen arbeiten, Reservierungen vornehmen, Umfragen durchführen oder Bestellungen bearbeiten. Agenten können an verschiedenen Clients arbeiten oder für einen bestimmten Kunden ausgebildet werden.

Anforderungen:

Wenn es um das erforderliche Equipment geht, sind die Anforderungen von Accolade ziemlich typisch für die Anforderungen von Call-Center-Home-Offices. Das Home Office, in dem die Mitarbeiter arbeiten, muss privat und ruhig sein. Agenten müssen ein Festnetztelefon haben, keine Zelle oder VOIP erlaubt; ein schnurgebundenes Telefon, keine schnurlosen Telefone; ein schnurgebundenes Headset; und ein PC unter Windows, der über ein Kabel mit einem Kabel- oder DSL-Modem verbunden ist; keine WLAN-Router.

Accolade sucht nach Kandidaten mit Erfahrung im Kundenservice, ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten, Liebe zum Detail und Professionalität,

Vergütung:

Accolade zahlt einen Basisstundenlohn und dann zahlt pro Minuten Struktur, aber die Spitzenrate, die verdient werden kann, ist ein Stundensatz von $ 10 pro Stunde.

Wie bei vielen BPOs, die unabhängige Auftragnehmer einstellen, garantiert die Vergütungsstruktur nicht zwangsläufig Mindestlöhne, und der erworbene Betrag kann je nach Anrufvolumen variieren.

Geografische Einschränkungen :

Accolade stellt nur US-basierte Agenten ein.

So bewerben Sie sich bei Accolade Support:

Senden Sie einen Lebenslauf über seine Website.

Stellen Sie sicher, dass beide professionell und fehlerfrei sind und dass der Betreff der Nachricht die Zeile "Unabhängiger Auftragnehmer - CSR. "Rufen Sie die Nummer nicht auf ihrer Website an.

Um mehr Unternehmen wie Accolade zu finden, die Home-basierte Kundendienstmitarbeiter einstellen, sehen Sie sich diese Profile von Call-Center-Unternehmen an. Während Accolade in den gesamten Vereinigten Staaten beschäftigt, tun dies viele Call-Center-Unternehmen nicht zu Hause (insbesondere solche, die Angestellte und nicht Auftragnehmer einstellen). Um Call-Center-Jobs in Ihrem Bundesland zu finden, sehen Sie sich diese Liste der Unternehmen nach Bundesland an.

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